Je betaalt een jaarlijkse vergoeding voor licentie en hosting, berekend op basis van jaarvolume aan tickets. Hoe groter het volume, hoe lager de overeenkomstige fee per ticket.
Volgende zaken zijn steeds inbegrepen:
Volledige toegang tot alle functionaliteiten waaronder de API
Optionele extra server capaciteit voor piekbelastingen