Ken je publiek

Alles wat je nodig hebt om je publiek écht te begrijpen

Ticketverkoop genereert een schat aan publieksdata. In ticketmatic gebruik je die gegevens optimaal: van een geïntegreerd CRM tot dashboards. Zo beschik je over betrouwbare inzichten voor programmatie, publieksontwikkeling en strategische beslissingen.

Vertrouwd door 300+ culturele organisaties in Europa

Vereenvoudigde illustratie van scherm met filters voor klantsegmentatie in het ticketmatic-platform.

Functionaliteiten

Zet publieksdata om in actie

Slimmere communicatie, sterkere relaties en beter onderbouwde keuzes – rechtstreeks uit je ticketingdata.

Team van ticketmatic vergadert rond een ronde tafel in een lichte kantoorruimte.

Eén centrale databron

Beheer al je klantgegevens in een geïntegreerd CRM, zonder afhankelijk te zijn van externe systemen of vendor lock-in.

Twee collega's van ticketmatic overleggen samen aan hun bureau in een open kantoorruimte.

Direct bruikbare inzichten

Gebruik interactieve dashboards om trends in verkoop, gedrag en publieksopbouw te analyseren – realtime en visueel.

Volledige controle over je data

Hou je gegevens schoon met automatische ontdubbeling en laat je publiek zelf info beheren via een persoonlijk profiel.

Klaar voor slimme segmentatie

Filter moeiteloos op voorkeuren, gedrag of profielkenmerken om doelgericht te communiceren en evalueren.

Audience CRM

Beheer én benut je data

Beheer al je klantgegevens in één centrale omgeving. Het Audience CRM van ticketmatic is speciaal ontworpen voor cultuurorganisaties en geeft je controle over publieksdata. Maak eenvoudig segmentaties, bekijk aankoopgeschiedenis en houd je gegevens schoon en actueel.

Illustratie van een lijst van klanten en locaties weergegeven in het ticketmatic-systeem.
Vereenvoudigde illustratie van scherm met filters voor klantsegmentatie in het ticketmatic-platform.
Vereenvoudigde illustratie van een overzicht van klantgegevens en bestelgeschiedenis in het ticketmatic-systeem.
Illustratie van het ticketmatic-systeem waarin dubbele contactpersonen worden samengevoegd.
Vereenvoudigde illustratie van een formulier op het ticketmatic-platform voor profielbeheer en nieuwsbriefinschrijving.

Interactieve dashboards

Ontdek trends en stuur bij met realtime inzichten

Haal bruikbare inzichten uit data met onze interactieve dashboards. Bekijk ticketverkoop, publiekskenmerken en trends in duidelijke visualisaties. Gebruik filters om te analyseren per evenement, genre of doelgroep en ontdek patronen in koopgedrag.

Salesdashboard

Het salesdashboard

Voor elk evenement is er een real-time salesdashboard beschikbaar, dat je eenvoudig kunt delen met externe partners zoals promotors, boekingskantoren of producenten. Zo heeft iedereen die toegang krijgt altijd een actueel beeld van de verkoopstanden – zonder extra logins of complexe rapporten.

Salesdashboard

Het salesdashboard

Voor elk evenement is er een real-time salesdashboard beschikbaar, dat je eenvoudig kunt delen met externe partners zoals promotors, boekingskantoren of producenten. Zo heeft iedereen die toegang krijgt altijd een actueel beeld van de verkoopstanden – zonder extra logins of complexe rapporten.

Salesdashboard

Het salesdashboard

Voor elk evenement is er een real-time salesdashboard beschikbaar, dat je eenvoudig kunt delen met externe partners zoals promotors, boekingskantoren of producenten. Zo heeft iedereen die toegang krijgt altijd een actueel beeld van de verkoopstanden – zonder extra logins of complexe rapporten.

Audience self-service

Ga voor meer zelfredzaamheid

Geef bezoekers toegang tot hun eigen gegevens via een persoonlijk account in je ticketshop. Dat vermindert administratieve taken en verhoogt de klanttevredenheid.

Audience self-service

Ga voor meer zelfredzaamheid

Geef bezoekers toegang tot hun eigen gegevens via een persoonlijk account in je ticketshop. Dat vermindert administratieve taken en verhoogt de klanttevredenheid.

Audience self-service

Ga voor meer zelfredzaamheid

Geef bezoekers toegang tot hun eigen gegevens via een persoonlijk account in je ticketshop. Dat vermindert administratieve taken en verhoogt de klanttevredenheid.

Persoonlijk profiel met bestelgeschiedenis

Bezoekers kunnen hun complete bestelverleden raadplegen, inclusief details per bestelling.

Tickets opnieuw downloaden of printen

Verlies of vergeten tickets leiden niet langer tot supportvragen – klanten kunnen ze zelf ophalen.

Overzicht van vouchers en saldo

Elke klant ziet meteen welke vouchers beschikbaar zijn en hoeveel krediet er nog op staat.

Beheer van voorkeuren en nieuwsbriefinschrijvingen

Klanten beheren zelf hun communicatievoorkeuren, in lijn met GDPR-regels – minder manuele wijzigingen voor je team.

Vereenvoudigde illustratie van profiel- en nieuwsbriefinschrijfformulier voor klanten in het ticketmatic-platform.

Reviews

Ik vind een selectie van bezoekers maken in ticketmatic héél makkelijk. En als er een keer iets mist, dan vraag ik het aan, dan komt er een filter bij. Zo kan ik precies de bezoekers bereiken die ik wil bereiken. Als we het over segmenteren hebben, dan ben je wel echt heel flexibel met ticketmatic.

Rio van der Oest
Marketeer, Het Nationale Theater, Den Haag

Ticketmatic is echt ons CRM. Alles zit erin, alle klantengegevens.

Jonathan Cooman
Klanten- en databeheer, De Roma, Antwerpen

Veelgestelde vragen

Dat hangt af van je eigen behoeften. Ticketmatic bevat een volledig, geïntegreerd Audience CRM, integratie met een extern CRM kan via onze API.

Ja. Je kiest zelf of je gegevens aanvult, overschrijft of alleen ontbrekende velden toevoegt.

Het salesdashboard is per evenement beschikbaar en kan met één klik gedeeld worden met externe partners. Zo hebben zij altijd een up-to-date beeld van de verkoop.

Ja, alle gegevens worden continu bijgewerkt zodat je altijd over actuele informatie beschikt.

Ticketmatic ondersteunt verplichte of optionele opt-ins en registreert voorkeuren automatisch in overeenstemming met GDPR / AVG.

Ticketing op maat van je organisatie

In een kennismakingsgesprek van 20 minuten ontdekken we samen hoe ticketmatic jouw organisatie en jouw publiek kan helpen. Vrijblijvend en zonder verplichtingen – we denken graag met je mee.